Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj smjene u kasinu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja smjene u kasinu koji će biti odgovoran za nadzor i koordinaciju svih aktivnosti tijekom smjene u našem kasinu. Idealni kandidat će imati iskustva u radu u kasinu, izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine te sposobnost brzog donošenja odluka u dinamičnom okruženju. Voditelj smjene osigurava da svi zaposlenici rade u skladu s pravilima i propisima, održava visoku razinu korisničke usluge te rješava sve probleme ili pritužbe gostiju na profesionalan način. Osim toga, odgovoran je za sigurnost, praćenje financijskih transakcija i izvještavanje upravi o svim važnim događajima tijekom smjene. Voditelj smjene također sudjeluje u obuci novih zaposlenika, motivira tim i potiče pozitivnu radnu atmosferu. Ova pozicija zahtijeva fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući rad vikendom i praznicima, te sposobnost rada pod pritiskom. Ako ste odgovorna, pouzdana i proaktivna osoba s iskustvom u industriji igara na sreću, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor svakodnevnih operacija tijekom smjene
- Koordinacija i raspoređivanje zaposlenika
- Rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju
- Praćenje financijskih transakcija i izvještavanje
- Održavanje sigurnosti i poštivanje pravila kasina
- Obuka i mentorstvo novih zaposlenika
- Motivacija tima i poticanje pozitivne radne atmosfere
- Suradnja s drugim odjelima kasina
- Izrada smjenskih izvještaja
- Brzo i učinkovito rješavanje izvanrednih situacija
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno srednja stručna sprema
- Iskustvo rada u kasinu ili sličnom okruženju
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Poznavanje pravila i propisa vezanih uz igre na sreću
- Vještine vođenja i motiviranja tima
- Pouzdanost i odgovornost
- Osnovno znanje rada na računalu
- Poželjno znanje engleskog jezika
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko imate iskustva u radu u kasinu?
- Kako biste riješili konflikt između zaposlenika?
- Kako motivirate svoj tim tijekom zahtjevnih smjena?
- Jeste li spremni raditi noćne smjene i vikende?
- Kako biste postupili u slučaju sumnje na prevaru?
- Koje vještine smatrate najvažnijima za ovu poziciju?
- Imate li iskustva u obuci novih zaposlenika?
- Kako osiguravate visoku razinu korisničke usluge?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Poznajete li pravila i propise vezane uz igre na sreću?
